THORSBEAR

Garanti og Klager

THORSBEAR-produkter garanteres at være fri for mangler i hovedmaterialer og håndværk i overensstemmelse med EU-lovgivningen i 2 år fra den oprindelige købsdato, når de anvendes under normale forhold og til det tilsigtede formål.

Denne garanti gælder ikke for skader forårsaget af normal slitage eller urimelig brug eller forsømmelse.

Alle vores tasker er lavet af polycotton af høj kvalitet med en belægning, en normal blegning af farver kan forventes. Især hvis de udsættes for sollys eller vask. Polycotton er et meget holdbart materiale, der ofte bruges til udendørs / aktivt tøj, og derfor kan vores produkters levetid tåle tidstesten, men vil vise tegn på normal slitage ganske tidligt. Dette er en del af posens design og kan ikke ses som en fejl i produktet. 

Bemærk, at lynlåsen på vores Thorsbrenner tasker er lavet til let at åbne og ikke kan betragtes som en fejl i tasken. 

Opbevar din kvittering, da detailhandlere normalt har brug for bevis for købet.

For mere hjælp, eller hvis du har en klage over dit produkt, bedes du e-maile hello@thorsbrenner.com.

Se nedenfor, hvis du ønsker at klage til et objektivt organ.

For dansktalende kan klager sendes til "Center for Klageløsning" via følgende link: https://kpo.naevneneshus.dk/Public/Home/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk/External

For kunder udenfor Danmark anbefaler vi at sende din klage til Europa-Kommissionens online tvistbilæggelsesteam: http://ec.europa.eu/odr

Når du sender en klage, skal du være opmærksom på at have vores e-mail klar - michelle@thorsbrenner.com eller/og hello@thorsbrenner.com 

 

Kontakt os