THORSBEAR

Garantie & Reklamationen

Es wird garantiert, dass THORSBEAR-Produkte 2 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern gemäß EU-Recht sind, wenn sie unter normalen Bedingungen und für den vorgesehenen Zweck verwendet werden.

Diese Garantie gilt nicht für Schäden, die durch normale Abnutzung oder unangemessene Verwendung oder Vernachlässigung verursacht werden.

Alle unsere Taschen bestehen aus hochwertigem Polycotton mit einer Beschichtung, ein normales Verblassen der Farbe ist zu erwarten. Besonders wenn sie Sonnenlicht oder Waschen ausgesetzt sind. Polycotton ist ein sehr haltbares Material, das häufig für Outdoor- / Aktivkleidung verwendet wird. Daher kann die Lebensdauer unserer Produkte den Test der Zeit bestehen, zeigt jedoch schon früh Anzeichen von normalem Verschleiß. Dies ist Teil des Designs der Tasche und kann nicht als Fehler im Produkt angesehen werden. 

Bitte beachten Sie, dass die Reißverschlüsse unserer Thorsbrenner-Taschen leicht zu öffnen sind und nicht als Fehler in der Tasche angesehen werden können. 

Bitte bewahren Sie Ihre Quittung auf, da Einzelhändler normalerweise einen Kaufnachweis benötigen.

Für weitere Unterstützung oder wenn Sie eine Beschwerde über Ihr Produkt haben, senden Sie bitte eine E-Mail hello@thorsbrenner.com.

Wenn Sie sich bei einer objektiven Stelle beschweren möchten, siehe unten.

Für dänischsprachige Personen können Beschwerden über den folgenden Link an das "Zentrum für Klageløsning" gesendet werden: https://kpo.naevneneshus.dk/Public/Home/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk/External

Für Kunden außerhalb Dänemarks empfehlen wir, Ihre Beschwerde an das Online-Streitbeilegungsteam der Europäischen Kommission zu senden: http://ec.europa.eu/odr

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, beachten Sie bitte, dass Sie unsere E-Mail-Adresse bereithalten müssen - michelle@thorsbrenner.com 

 

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